| חברת HOT מנסה להציל את שירות הלקוחות: שכרה שתי חברות ייעוץ | 19/02/2007 |
|---|
חברת הכבלים HOT שכרה לאחרונה את שירותיהן של שתי חברות ייעוץ בניסיון לשפר את השירות הלקוי של החברה. הייעוץ החיצוני מצטרף למהלך הכולל גם גידול של 500 עובדים בשירות הלקוחות.
דוד קמיניץ, מנכ"ל HOT, מאמין שהצעדים האחרונים יצליחו לשנות את איכות שירות הלקוחות של החברה: "עם כניסתי לתפקיד הצהרתי על כוונתי להשקיע את מרצי לשיפור השירות שמעניקה HOT ללקוחותיה. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| תלונות: שיווק אגרסיבי מדי של נטוויז'ן בטלפון | 12/02/2007 |
|---|
| מנויי נטוויז'ן קיבלו טלפונים מנציגי החברה שסיפרו להם על וירוסים מסוכנים והזדרזו להציע פתרון - אנט וירוס, בתשלום, כמובן. החברה: אנחנו מציעים מוצר, הלקוח מחליט אם לקנות. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT השיקה מסלול חדש במהירות 2.5Mb/256Kb | 08/02/2007 |
|---|
HOT מגדילה את מגוון חבילות האינטרנט עם מהירות חזור (upload) גבוהה יחסית. החברה השיקה מסלול חדש במהירות 2.5M/256K, המיועד לגולשים המרבים להעלות קבצים לרשת או לשלוח דואר אלקטרוני.
החבילה החדשה של HOT מוצעת בהתחייבות ל-12 חודשים ובתשלום קבוע ולא משתנה של 69 שקלים לחודש, כולל מע"מ. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| HOT רוצה לשפר השירות; מגייסת 600 עובדים | 05/02/2007 |
|---|
| שירות הלקוחות של חברת הכבלים ידוע כבעייתי. המנכ"ל דוד קמיניץ החליט לשים לכך סוף לאחר המיזוג והחליט לגייס 600 עובדים למערך השירות, אם כי המהלך אמור להיות "מורכב וממושך". |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
| בזק בינלאומי משיקה שירות אחסון קבצים לגולשים | 31/01/2007 |
|---|
בזק בינלאומי מציעה לראשונה שירות מקוון לאחסון מידע ושיתוף קבצים ללקוחות האינטרנט הפרטיים. השירות, "Disk On Line" מאפשר ללקוחות החברה לאחסן מידע אישי ברשת מאובטחת בנפחי אחסון של 1GB ,5GB ו-10GB.
משתמשי השירות יכולים לשתף קבצים, שירים, תמונות או סרטים ולהחליט אילו הרשאות יקבל כל אחד מחבריהם: קריאה, כתיבה או עדכון וזאת, גם אם הם לא לקוחות השירות. וזאת, באמצעות ממשק אינטרנטי. |
להמשך הכתבה...
| | |
|---|
|
|
Design By: Aya
