חטיבת השירותים של IBM ישראל (IGS) זכתה במכרז להקמת מוקד שירות לקוחות חדש בחברת קווי זהב 012, בהיקף של 10 מיליון שקל כולל חומרה. ל"גלובס" נודע כי IBM גברה במכרז על החברות נס טכנולוגיות, מטריקס ונורטל.
מדובר במוקד חדש שיוקם בראשון לציון ויחליף את המוקד הנוכחי של החברה, הממוקם בפתח תקווה. ההתקנה שתבצע IBM כוללת מרכזיה מתוצרת חברת אוויה, תוכנת טלפון-מחשב של ג'נסיס, מערכת הקלטה של ורינט ומערכות קוליות של IBM.
|