מלחמת השמצות או אמת לאמיתה? נציגי מכירות של ספקית האינטרנט בזק בינלאומי טוענים בפני לקוחות הפונים אליהם, כי ספקיות האינטרנט המתחרות מגבילות את הגלישה שלהם, וכן משקרות ללקוחות שלהן על כך ומטעות אותם.
התחרות הקשה קלעה את ספקיות האינטרנט למצוקה. מחירי חבילות הגלישה באינטרנט המהיר זהים בכל החברות. לכל היותר, מדובר בהפרשים בשקלים בודדים לחודש. במסגרת המאבק על כל לקוח, נציגי השירות של כל החברות לא מהססים לטעון נגד טיב השירות ומהירות המענה של המתחרים, ולא שוכחים לזרוק כמה מילים רעות על איכות השירות שלהן. כמובן שכל חברה טוענת כי השירות שלה הוא האיכותי ביותר.
|