HOT תפצה לקוח ב- 720 שקלים עבור 9 פעמים שבהן לא הגיע טכנאי להתקין טלפון נייח בדירתו, למרות שהוא תיאם זאת מראש. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים.
בחודש ספטמבר 2006 התקשר התובע עם HOT בהסכם לקבלת שירותי טלפון נייח לדירתו. לטענת התובע, תשע פעמים תיאמה עמו נציגת החברה מועד לביקור טכנאי להתקנה, אך בניגוד למוסכם, לא הגיע טכנאי, ורק בפעם העשירית הוא הגיע והתקין את הטלפון.
|