מתחמם המאבק בין ספקיות האינטרנט על נושא שירות הלקוחות. ל"גלובס" נודע כי נטוויז'ן מרחיבה את זמינות מערך שירות הלקוחות שלה ל-24 שעות ביממה, ומתחייבת לספק בכל שעה מענה טלפוני תוך 24 שניות לכל היותר.
במסגרת שדרוג אתר האינטרנט שלה, מפרסמת החברה את מספרי הטלפון במשרד ואת הדואר האלקטרוני האישי של מנהלי השירות ושל האחראי על פניות הציבור.
|